¬ŅPuede la inteligencia artificial para tu tienda online mejorar las ventas?4 min read

Es el avance tecnol√≥gico del que m√°s se habla, as√≠ que no es raro que te hayas preguntado si puede beneficiarse de alguna manera la inteligencia artificial para tu tienda online. Lo cierto es que s√≠, y no se trata de una respuesta infundada, ni mucho menos. En FE queremos que conozcas por qu√© puede resultar provechosa y en qu√© campos podr√≠a resultar m√°s efectiva. 

Cómo funciona la inteligencia artificial para tu tienda online

Lo primero que hay que saber es c√≥mo funciona la inteligencia artificial para tu tienda online. Al tratarse de un concepto nuevo, puede que tan solo pienses en su aplicaci√≥n a un campo exclusivo. Pero la verdad es que abarca muchos campos y aspectos. Te explicamos c√≥mo funciona en el entorno empresarial. 

Para entender qu√© es la inteligencia artificial (IA), traducci√≥n al espa√Īol de artificial intelligence (AI), tan solo hay que pensar en los dos t√©rminos por separado. As√≠ se llega a entender que se trata de un programa electr√≥nico que puede llegar a desarrollar un cierto grado de inteligencia. Es decir, puede razonar, responder y aprender. ¬ŅQu√© implicaciones tendr√≠a esto para un negocio?

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4 aplicaciones de la inteligencia artificial en las empresas 

A medida que la inteligencia artificial evoluciona, se est√°n encontrando algunas aplicaciones interesantes en el √°mbito empresarial. Hay otras que influyen de forma directa y otras lo hacen de manera indirecta, pero todas cambian la forma en la que se gestionan los datos y se mejora la experiencia del cliente. Esos son los mejores ejemplos de lo que te estamos contando: 

  • Inteligencia artificial chat

Los chatbots o los chats automatizados son cada vez m√°s precisos a la hora de dar respuestas. Poco tienen que ver con las primeras apariciones, que se limitaban a poco m√°s que un cuadro de b√ļsqueda y una respuesta que rara vez ten√≠a que ver con lo que se hab√≠a preguntado. Ahora son m√°s intuitivos y dan respuestas muy claras. Adem√°s, tienen la capacidad de ir aprendiendo, por lo que la concisi√≥n aumenta con cada exposici√≥n.

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  • Planificaci√≥n empresarial¬†

Hacen falta muchas personas para la gesti√≥n inform√°tica de los pedidos, para analizar los hist√≥ricos de la empresa, para el control exhaustivo de las existencias o para realizar las previsiones econ√≥micas. Los programas basados en la inteligencia artificial ya son capaces de hacer por s√≠ solos algunas de estas tareas. Es m√°s, pueden combinarse con un an√°lisis de big data o macrodatos y arrojar mucha informaci√≥n valiosa sobre la administraci√≥n de los recursos o la planificaci√≥n de las campa√Īas de marketing.

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  • Experiencia compra

La IA aplicada a la venta online y la omnicanalidad mejora notablemente las ventas. ¬ŅPor qu√©? Porque es capaz de interpretar las b√ļsquedas de los clientes y lanzar al momento ofertas interesantes. Por ejemplo, tiene capacidad de ofrecer cross-selling o venta cruzada y up selling o venta mejorada. Tambi√©n ofrece otros productos diferentes en base al perfil del comprador, casi como si le estuviera leyendo la mente de la persona o anticip√°ndose a sus deseos.

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  • Fotograf√≠a digital para el comercio electr√≥nico

La fotograf√≠a digital aplicada al comercio electr√≥nico es b√°sica. Lo es en las campa√Īas de marketing, en la p√°gina de portada de una web, en las im√°genes de los productos y tambi√©n en la publicidad. Esta inteligencia permite la optimizaci√≥n o edici√≥n de las im√°genes, as√≠ como la creaci√≥n de bancos de im√°genes para los negocios. Pero no solo eso, la IA entiende lo que est√° mirando el comprador y puede adaptarse para mostrar publicidad emergente precisa en cada instante.

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Como puedes ver, la inteligencia artificial para tu tienda online puede mejorar notablemente la administración empresarial y aumentar las ventas. En FE, de WIM Group, sabemos lo importante que es contar con programas capaces de desarrollar el máximo potencial de la IA. Por eso, queremos invitarte a contactar con nuestro equipo de expertos y mostrarte todo lo que podemos hacer por ti.

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