noviembre 10, 2020

Contenido visual para vender en Amazon6 min read

Amazon es el marketplace por excelencia, tanto por su peso dentro del ecommerce en España, como a nivel mundial. Por ello, seguramente te interesará centrarte en Amazon si estás empezando a vender en marketplaces.

Contar con Amazon como un canal para tus ventas tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Lo importante es conocer las reglas por las que se rige este marketplace para saber si te conviene integrarlo en tu estrategia o no.

Para empezar, puedes beneficiarte del altísimo volumen de tráfico que maneja, y gracias a ello puedes estar vendiendo desde el primer día. Por esto, puede ser una buena forma de darle salida a stock que necesitas sacarte de encima. Ahora bien, debemos saber que Amazon tiene unas altas comisiones de venta.

Por otro lado, resulta muy útil para testar la expansión de tus ventas a otros países, y muy económico en comparación con hacerlo por otras vías.

Visualmente, Amazon tiene un estilo que podríamos denominar nórdico. Y a nivel de operativa es algo caótico, muy hermético, y no proporciona apenas analíticas.

Como factor negativo, Amazon compite con tu propia web a nivel de SEO, y muchas veces te gana, pues posiciona muy bien en los buscadores. Cuidado, porque tiene tendencia a canibalizar las búsquedas.

Debes saber que en Fotografía eCommerce, somos expertos en fotografía y contenido visual para marketplaces.

Atención: este contenido es un resumen de la Guía: Contenido Visual para Marketplaces, descarga la guía y podrás acceder al 100% del contenido.

En definitiva, Amazon es un entorno super competitivo, donde además hay que tener en cuenta que el cliente no te pertenece a ti, sino a Amazon. Mucho cuidado con caer en la tentación de tener a Amazon como único canal de venta. Siempre que sea posible, te recomendamos no tener todos los huevos en la misma cesta, y mucho menos si esa cesta es Amazon, que nunca vas a poder controlar totalmente.

Es posible que te toque hacer adaptaciones al producto para poder venderlo de forma rentable en Amazon.

Amazon funciona con un único ASIN/EAN para cada producto. Es decir, los productos tienen una única ficha dentro de Amazon y los merchants compiten entre sí por quién se lleva la venta.

¿Es rentable vender en Amazon?

Según nos han contado nuestros expertos colaboradores, en líneas generales sí que es rentable vender en Amazon. Lo único, hay que tener en cuenta que hay que hacer ciertas adaptaciones del producto, y sobre todo controlar muy bien el coste, cosa que no es nada fácil. Además normalmente tendrás que gastarte dinero en publicidad para que te encuentren dentro de Amazon.

Contenido visual utilizado para vender más en AMAZON

Contamos con 7 huecos visuales para poder ofrecer al usuario la información del producto. Cómo usar estos 7 huecos será parte de nuestra estrategia. En líneas generales nos encontramos con este tipo de contenido:

Fotos de producto
Fotos en uso (modelo)
Foto en ambiente
Fotografía 360º
Infografías
Vídeos de producto o marca

Fotos de producto

Son las fotos más comunes y usadas por la mayoría de los vendedores. Normalmente se utiliza una foto de producto a fondo blanco, como imagen principal. Esta foto tiene que ser muy descriptiva por sí misma, ya que es la foto con la que decidirá el usuario si entra o no a la ficha de producto. De un golpe de vista tenemos que poder enseñar de qué producto se trata. Aconsejamos que el producto se vea real, no en 3D.

Muchos productos son devueltos porque no coinciden con lo mostrado en la ficha de producto. Te recuerdamos que en Fotografia eCommerce somos expertos en Fotografía de Producto.

Fotos de productos en uso

Cuando enseñamos un producto en uso, es decir en su entorno, el usuario puede entender mejor su utilidad o el cómo queda y no es de extrañar que se dispare la conversión.

Son muchos los entrevistados que nos han comentado cómo han notado aumento en su conversión desde que han incorporado fotos con modelo o lifestyle a sus fichas de producto.

Fotos en ambiente

Podemos plantear realizar estas fotografías en un escenario real y enseñar cómo queda en el salón de una casa. O también puede ser muy interesante, económicamente hablando, realizar un fotomontaje con retoque fotográfico y poner el producto en una foto de stock que compremos previamente. Sea como sea la forma en la que generemos este ambiente, esto nos permitirá enseñar el producto en su contexto y explicar así su tamaño, uso, gusto… etc.

Fotos en 360

Cada vez es más común encontrarnos fotos 360º en las fichas de Amazon. Va completamente integrado en la ficha de producto. En la miniatura vemos el símbolo de 360º y al clickar nos aparece una ventana
emergente con el HTML5 del 360º para que podamos interactuar.

En Fotografia eCommerce una de nuestras especialidades es la Fotografía en 360º.

Infografías

Es un recurso perfecto para poder dar la info adicional que sabemos que nuestros usuarios van a necesitar, como por ejemplo: cuánto mide un producto, qué tipo de conexión tiene, cuántas unidades contiene, ingredientes, composición, si es reciclable, tallas…

Este tipo de contenido no es un muy común en un eCommerce (no hace tanta falta), sin embargo es muy práctico en Amazon dada la limitación que hay para la maquetación del contenido.

Si vamos a usar el mismo EAN del producto para diferentes países, saber que las imágenes serán comunes para estos países. Por lo que si podemos evitar usar texto, y usar símbolos / iconos para que se entienda en cualquier idioma, será un buen elemento a tener en cuenta. Y de haber texto, intenta que esté en los idiomas necesarios, al igual que las medidas de peso (centímetros, pulgadas)… etc.

Video

Si eres Vendor puedes subir vídeo a la ficha de producto. También en el caso de los Seller, pero sólo si tienes tu marca registrada. Si no eres marca no puedes optar a subir vídeo.

Por defecto se colocará en último lugar de los 7 huecos disponibles. E incluso podemos cargar 2 vídeos en el caso de haber aspirado a las 9 huecos que a veces tienen los Vendor en las fichas. Este vídeo puede ser de producto o de marca (más conceptual).

También ofrecemos el servicio de crear Videos de Producto profesionales.